Premium - Forfait mensuel 1 caméra (FT)

Veuillez noter : Les plans de service sont exclusivement compatibles avec les modèles ZEISS Secacam. Les anciens modèles SECACAM ne peuvent pas être ajoutés.

Description générale des plans de service

Avec l'introduction des nouveaux produits ZEISS Secacam, nous élargissons également notre offre avec des abonnements (paiement mensuel ou annuel). Ces abonnements incluent une variété de fonctionnalités attrayantes et de solutions numériques.

Les clients peuvent, comme ils en ont l'habitude avec SECACAM, acheter des crédits numériques. Grâce à l'offre élargie de vidéos, les crédits d'image sont maintenant des crédits utilisables à la fois pour l'envoi de photos et de vidéos. L'offre d'achat de crédits à l'avance s'appelle "Service prépayé".

En plus du service prépayé, nous lançons 3 abonnements différents, qui se distinguent par les services inclus.

Service prépayé

Le service prépayé comprend l'envoi et la réception de photos ainsi que l'utilisation gratuite de notre application ZEISS Secacam.

Dans l'application, l'utilisateur dispose de nombreuses fonctionnalités de base utiles dans le cadre du service prépayé. Parmi celles-ci :

Ajouter et supprimer des caméras dans le compte, vue d'ensemble des caméras, galeries de photos incluant la possibilité de visualiser, zoomer, télécharger, partager, supprimer des photos ou les ajouter à une galerie de favoris, ainsi que d'autres options de réglages spécifiques aux caméras (nom de la caméra, réglage des fonctions de notification lors de la réception de photos ou de statuts modifiés, pause de la fonction d'envoi (prévue), récupération des photos instantanées (prévue, nécessite le mode de fonctionnement "Photo sur demande" qui est associé à une consommation d'énergie plus élevée), partage des caméras avec des amis et affichage de l'emplacement si la caméra prend en charge le GPS et si l'utilisateur a activé la fonction.

Des frais de transmission s'appliquent pour le transfert des photos d'une caméra vers le système ZEISS Secacam et donc vers l'application ZEISS Secacam du client. Pour chaque transfert de photo, nous facturons un (1) crédit au client. Aucun coût supplémentaire n'est facturé pour les photos en haute résolution (HD) dans le service ZEISS Secacam. Chaque taille d'envoi est facturée à un seul crédit.

Les clients peuvent acheter des crédits dans notre boutique. Actuellement, les forfaits suivants sont proposés :

VenTrade se réserve expressément le droit de modifier les paliers ainsi que de supprimer ou ajouter des paliers existants.

Les crédits sont utilisés par toutes les caméras enregistrées dans un même compte. Lorsque les crédits sont épuisés, aucune autre image ne sera transmise des caméras à l'application ZEISS Secacam du client jusqu'à ce que les crédits soient rechargés.

Les crédits achetés ne périment pas tant qu'un compte n'est pas supprimé. Les coûts des crédits achetés ne peuvent pas être remboursés.

Tous les anciens modèles mobiles SECACAM peuvent continuer à être utilisés dans le cadre du service prépayé. Les images du service prépayé sont stockées dans notre cloud pendant 2 mois à compter de la date de prise de vue et sont ensuite supprimées.

Commande à distance

La commande à distance permet de contrôler les caméras à distance et fait partie intégrante de tous les abonnements.

L'utilisation de la commande à distance ZEISS Secacam se fait via l'application ZEISS Secacam. L'utilisateur peut effectuer confortablement depuis chez lui presque tous les réglages du menu qu'il peut également faire sur la caméra elle-même. De plus, la commande à distance offre des options de réglage supplémentaires et des fonctionnalités exclusives accessibles uniquement via la commande à distance.

Les principales options de réglage de la commande à distance sont :

Réglage de la taille de l'image (sur la carte SD et la taille des images envoyées), nombre d'images par série (1 à 5 images à environ 0,8 - 1 seconde d'intervalle) et passage du mode normal en mode de prise de vue plus rapide (si pris en charge par la caméra, alors à environ 0,25 seconde d'intervalle), sélection de l'image à envoyer d'une série d'images, définition de la résolution vidéo et de la longueur de la vidéo sur la carte SD, activation de l'envoi de vidéos et détermination si les vidéos sont téléchargées sélectivement sur demande ou envoyées automatiquement à chaque résolution (si l'envoi de vidéos est pris en charge par la caméra et l'abonnement choisi), réglage de la sensibilité du capteur de mouvement et du mode flash pour les prises de nuit, minuterie, prises de vue en accéléré, définition de jusqu'à deux points de contrôle photo où la caméra envoie automatiquement des photos de contrôle indépendamment du détecteur de mouvement, délai de prise de vue après déclenchement, intervalles de communication indépendants du détecteur de mouvement de la caméra avec nos serveurs, nombre maximal d'images à envoyer par heure, activation/désactivation du module GPS, ajustement manuel du fuseau horaire de la caméra, ajustement du nom de la caméra imprimé sur la photo, désactivation de la demande de PIN, activation/désactivation du mode de remplacement de la carte SD, réinitialisation aux paramètres d'usine.

Nos caméras sont en constante évolution. De légères différences entre les modèles de caméras, la suppression de certaines options de réglage ou l'ajout de nouvelles fonctionnalités sont possibles à tout moment et ne constituent pas un défaut.

Mise à jour des réglages avec la commande à distance

En raison du fonctionnement particulier des caméras ZEISS Secacam, les modifications apportées à la caméra ne prennent effet qu'avec une connexion ultérieure de la caméra aux serveurs ZEISS Secacam, généralement lors de l'envoi d'une photo ou lorsque la caméra se connecte périodiquement aux serveurs selon les intervalles de communication définis.

Il est possible de mettre les caméras en mode de fonctionnement continu. Dans ce cas, les modifications des réglages sont mises à jour beaucoup plus rapidement dans la caméra. Cependant, ce mode doit être activé par le client et la connexion continue consomme beaucoup plus d'énergie.

Abonnement Basic

L'abonnement Basic comprend tous les services du service prépayé ainsi que la commande à distance. En outre, les services et solutions inclus suivants sont compris dans l'abonnement Basic :

Volume inclus

L'abonnement Basic comprend 100 crédits par mois de facturation inclus dans le prix. Au début d'un nouveau mois de facturation, le client reçoit 100 nouveaux crédits inclus par abonnement Basic. Les crédits inclus non utilisés à la fin du mois ne sont pas reportés au mois de facturation suivant.

Si un client utilise plusieurs caméras dans l'abonnement Basic, le volume inclus de toutes les caméras de l'abonnement Basic est cumulé et utilisé par toutes les caméras. Pour deux caméras, le volume inclus est donc de 200 crédits.

Si les crédits inclus dans l'abonnement Basic sont complètement épuisés avant la fin d'un mois de facturation, les caméras utilisent les crédits prépayés éventuellement disponibles du compte. Si aucun crédit prépayé n'est disponible, les caméras n'envoient plus de photos. Il est possible à tout moment d'acheter des crédits prépayés pour un compte et ainsi garantir que les caméras dans l'abonnement Basic puissent envoyer des photos même si le volume inclus est épuisé avant la fin d'un mois de facturation.

Durée de stockage

Dans l'abonnement Basic, la durée de stockage des photos reçues dans la ZEISS Secacam est de 2 mois. Ensuite, les photos sont automatiquement supprimées. Les clients peuvent télécharger et sauvegarder les photos localement à tout moment.

Abonnement Premium

L'abonnement Premium comprend tous les services du service prépayé et de l'abonnement Basic, y compris la commande à distance. De plus, les composants suivants sont inclus dans l'abonnement Premium.

Volume inclus

Dans l'abonnement Premium, 750 crédits par mois de facturation sont inclus au lieu de 100. Au début d'un nouveau mois de facturation, le client reçoit 750 nouveaux crédits inclus par abonnement Premium. Les crédits inclus non utilisés à la fin du mois ne sont pas reportés au mois de facturation suivant.

Si un client utilise plusieurs caméras dans l'abonnement Premium, le volume inclus de toutes les caméras de l'abonnement Premium est cumulé et utilisé par toutes les caméras. Pour deux caméras, le volume inclus est donc de 1 500 crédits.

Si les crédits inclus dans l'abonnement Premium sont complètement épuisés avant la fin d'un mois de facturation, les caméras utilisent les crédits prépayés éventuellement disponibles du compte. Si aucun crédit prépayé n'est disponible, les caméras n'envoient plus de photos. Il est possible à tout moment d'acheter des crédits prépayés pour un compte et ainsi garantir que les caméras dans l'abonnement Premium puissent envoyer des photos même si le volume inclus est épuisé avant la fin d'un mois de facturation.

Envoi de vidéos

L'abonnement Premium permet l'envoi de vidéos. Le client peut choisir via l'application de recevoir des vidéos en plus des photos. Pour des raisons techniques, les vidéos destinées à l'envoi sont réduites à une durée de 10 secondes et une résolution de 480 pixels. Le stockage sur la carte SD se fait dans la même durée et résolution.

Le client peut choisir dans l'application entre l'envoi immédiat de vidéos après détection de mouvement et les vidéos à la demande. Pour les vidéos à la demande, le client peut décider, à partir des photos dans la galerie, quelles vidéos associées il souhaite télécharger. Les vidéos sélectionnées sont généralement téléchargées lors de la prochaine connexion de la caméra aux serveurs ZEISS Secacam et affichées dans la galerie comme lisibles.

Vidéos inclus

L'abonnement Premium inclut 25 vidéos par mois dans le prix. Au début d'un nouveau mois de facturation, le client reçoit 25 nouvelles vidéos par abonnement Premium. Les vidéos inclus non utilisées à la fin du mois ne sont pas reportées au mois de facturation suivant.

Si un client utilise plusieurs caméras dans l'abonnement Premium, les vidéos inclus de toutes les caméras de l'abonnement Premium sont cumulées et utilisées par toutes les caméras. Pour deux caméras, le total des vidéos inclus est donc de 50 vidéos.

Si les vidéos inclus dans l'abonnement Premium sont complètement épuisées avant la fin d'un mois de facturation, les caméras utilisent les crédits prépayés éventuellement disponibles du compte. Pour une vidéo, 4 crédits prépayés sont consommés. Si aucun crédit prépayé n'est disponible, les caméras n'envoient plus de vidéos. Il est possible à tout moment d'acheter des crédits prépayés pour un compte et ainsi garantir que les caméras dans l'abonnement Premium puissent envoyer des vidéos même si le volume inclus est épuisé avant la fin d'un mois de facturation.

Durée de stockage

Dans l'abonnement Premium, la durée de stockage des photos reçues dans le cloud ZEISS Secacam est de 6 mois. Ensuite, les photos sont automatiquement supprimées. Les clients peuvent télécharger et sauvegarder les photos localement à tout moment.

Reconnaissance des animaux

Le produit abonnement Premium inclut la fonction innovante "Reconnaissance des animaux". Cette fonction permet de reconnaître les animaux sur les photos et de déterminer l'espèce. Pour permettre la fonction Reconnaissance des animaux et analyser les photos pour identifier les espèces animales, Carl Zeiss AG ("ZEISS") reçoit des images de VenTrade GmbH ("VenTrade"). ZEISS analyse ces images et détermine s'il y a des animaux (ou d'autres objets reconnaissables) sur les photos et de quelle espèce il s'agit. ZEISS transmet le résultat à VenTrade, qui traite cette information dans la galerie de photos en encadrant les animaux reconnus et en affichant l'espèce identifiée. Grâce à des fonctions de filtrage, il sera bientôt possible de restreindre les résultats affichés dans la galerie de photos aux espèces animales sélectionnées.

Le client comprend qu'une restriction temporaire des fonctionnalités ou une identification et détermination non précises des espèces animales, des êtres vivants et des objets ne constituent pas un défaut de la prestation et ne sont donc pas un motif de résiliation extraordinaire d'un abonnement ou de réduction de la rémunération. Le client est également conscient qu'un refus de l'accord de confidentialité rend impossible l'analyse des images comme décrit précédemment et peut entraîner une offre de services restreinte, ce qui n'est pas imputable à VenTrade. En particulier pour le produit Reconnaissance des animaux ainsi que les options de filtrage et les statistiques avancées dans les abonnements Premium et Professional, l'analyse des images est indispensable. Le client est également conscient que l'analyse des images n'est pas rétroactive, mais commence à partir de la date de l'accord de confidentialité.

Abonnement Professional

L'abonnement Professional comprend tous les services de l'abonnement Premium. En plus de ceux-ci, les composants suivants sont inclus dans l'abonnement Professional :

Volume inclus

Dans l'abonnement Premium, le nombre d'images inclus est en principe illimité. Cependant, si le volume d'images dépasse de manière continue le volume d'utilisation normale, VenTrade se réserve le droit d'exclure les caméras concernées de l'envoi d'images ou de limiter la taille des images envoyées à "Small". Un volume d'images de plus de 1 000 images par jour pendant plusieurs jours par mois ou de plus de 10 000 images par mois est considéré comme dépassant l'utilisation normale.

Vidéos inclus

L'abonnement Professional comprend 50 vidéos par mois dans le prix. Au début d'un nouveau mois de facturation, le client reçoit 50 nouvelles vidéos incluses par abonnement Professional. Les vidéos incluses non utilisées à la fin du mois ne sont pas reportées au mois de facturation suivant.

Si un client utilise plusieurs caméras dans l'abonnement Professional, les vidéos incluses de toutes les caméras de l'abonnement Professional sont cumulées et utilisées par toutes les caméras. Pour deux caméras, le total des vidéos incluses est donc de 100 vidéos.

Si les vidéos incluses dans l'abonnement Professional sont complètement épuisées avant la fin d'un mois de facturation, les caméras utilisent les crédits prépayés éventuellement disponibles du compte. Pour une vidéo, 4 crédits prépayés sont consommés. Si aucun crédit prépayé n'est disponible, les caméras n'envoient plus de vidéos. Il est possible à tout moment d'acheter des crédits prépayés pour un compte et ainsi garantir que les caméras dans l'abonnement Professional puissent envoyer des vidéos même si le volume inclus est épuisé avant la fin d'un mois de facturation.

Durée de stockage

Dans l'abonnement Professional, la durée de stockage des photos envoyées dans le cloud ZEISS Secacam est de 12 mois. Ensuite, les photos sont automatiquement supprimées. Les clients peuvent télécharger et sauvegarder les photos localement à tout moment.

Color the Night

L'abonnement Professional offrira prochainement la fonction "Color the Night". Cette fonction permet de coloriser les photos de nuit. Pour ce faire, les couleurs d'une photo de référence prise de jour sont analysées et appliquées à la photo de nuit. En fonction de l'emplacement, de la situation de prise de vue ou de la plage horaire activée, il se peut qu'aucune photo de jour appropriée ne soit disponible comme référence pour coloriser les photos de nuit. En particulier au début de l'utilisation de cette fonction, il se peut qu'aucune photo de référence de jour ne soit encore disponible. Il peut également arriver que les conditions environnementales changent soudainement pendant la nuit (par exemple, en cas de chute de neige soudaine).

Le client est conscient que, en raison des conditions mentionnées ci-dessus, il peut y avoir des limitations et des restrictions dans la colorisation des photos de nuit, ce qui ne constitue pas un défaut de la prestation et ne justifie donc pas une résiliation extraordinaire d'un abonnement ou une réduction de la rémunération.

Le client est également conscient qu'un refus de l'accord de confidentialité rend impossible l'analyse des couleurs comme décrit et peut entraîner une offre de services restreinte, ce qui n'est pas imputable à VenTrade. En particulier pour le produit "Color the Night" ainsi que pour les options de filtrage et les statistiques avancées dans les abonnements Premium et Professional, l'analyse des images est indispensable. Le client est également conscient que l'analyse des images n'est pas rétroactive, mais commence à partir de la date de l'accord de confidentialité.

Le lancement de "Color the Night" est prévu pour le printemps 2024. Un lancement ultérieur de cette fonction ne constitue pas un défaut de la prestation et ne justifie donc pas une résiliation extraordinaire d'un abonnement ou une réduction de la rémunération.

Service de remplacement en cas de vol ZEISS

Le service de remplacement en cas de vol ZEISS est une solution pour remplacer les caméras volées à moindre coût. Après vérification positive d'une déclaration de vol, les clients peuvent acheter une nouvelle caméra de remplacement identique ou équivalente à un prix réduit de 80 % par rapport au prix de vente conseillé dans la boutique en ligne ZEISS Secacam. Vous trouverez plus de détails sur le service de remplacement en cas de vol ZEISS ici.

Règles générales des abonnements

Différentes caméras d'un compte peuvent être utilisées dans le cadre du service prépayé ou de l'un des trois abonnements (Basic, Premium ou Professional). En dehors de l'utilisation combinée avec le service prépayé, il n'est pas possible de combiner différents abonnements au sein d'un même compte.

Un utilisateur peut souscrire à autant d'abonnements de la même catégorie qu'il le souhaite au sein d'un compte. Les abonnements doivent être considérés indépendamment des caméras d'un compte. Dans l'application ZEISS Secacam, l'utilisateur peut attribuer les abonnements souscrits à n'importe quelle caméra disponible. Par exemple, si l'utilisateur a souscrit à un abonnement mais utilise trois caméras, il peut attribuer l'abonnement existant et les services associés à l'une des trois caméras et modifier cette attribution. Cependant, la suppression d'un abonnement d'une caméra ne peut être effectuée que tous les 30 jours. Pendant ce temps, l'abonnement est lié à la caméra correspondante et ne peut être attribué à une autre caméra avant l'expiration des 30 jours.

Si une caméra est retirée d'un abonnement Basic, Premium ou Professional, elle passe automatiquement au service prépayé.

Les anciens modèles de la marque SECACAM ne sont pas compatibles avec les abonnements et les fonctionnalités associées aux abonnements ne peuvent pas être utilisées ou réservées séparément. Cependant, la continuation de l'utilisation dans le cadre du service prépayé est possible sans problème et en combinaison avec les nouvelles caméras ZEISS Secacam dans le même compte.

Durée, période de facturation et résiliation des abonnements

Avec la première activation d'un abonnement Basic, Premium ou Professional au sein d'un compte, la période de facturation commence. La facturation se fait sur une base mensuelle ou annuelle au début de la période de facturation.

Lors de la souscription à d'autres abonnements, la durée est alignée sur les abonnements déjà existants. Par conséquent, lors de la souscription à d'autres abonnements en cours de période de facturation, il peut y avoir une facturation partielle pour le mois ou l'année suivants pour les abonnements souscrits ultérieurement.

Lors de la souscription à un quatrième abonnement ou à un abonnement supplémentaire, une réduction de quantité est accordée sur tous les abonnements (à partir du premier abonnement). Si l'abonnement supplémentaire est souscrit en cours de période de facturation, la réduction est calculée au prorata pour tous les plans concernés et seul le montant de la différence éventuellement due est facturé.

La durée des abonnements est prolongée automatiquement, sauf si le client résilie l'abonnement avant la fin de la durée. Une résiliation est possible à tout moment pendant la période de facturation jusqu'à la fin de celle-ci. Les services associés à un abonnement sont maintenus jusqu'à la fin de la période de facturation/jusqu'à l'entrée en vigueur de la résiliation.

Liste des prix des plans de service

Réductions de quantité pour les abonnements

Lors de l'utilisation simultanée de 4 caméras ou plus dans un abonnement ou plus, les coûts des abonnements sont réduits de 30% à partir du premier abonnement.

Modifications des composants des abonnements

VenTrade se réserve expressément le droit d'ajuster ou de modifier les composants des abonnements.