Service de Remplacement ZEISS en Cas de Vol
Conditions pour le Service de Remplacement ZEISS en Cas de Vol pour les Caméras de Surveillance ZEISS Secacam
Le Service de Remplacement ZEISS en Cas de Vol est une solution pour remplacer à moindre coût les caméras volées. Après vérification positive d'une déclaration de vol, vous pouvez acquérir une nouvelle caméra de remplacement identique ou équivalente à un prix réduit de 80 % par rapport au prix de vente conseillé de notre boutique en ligne.
Le Service de Remplacement ZEISS en Cas de Vol est une composante exclusive de l'abonnement Professionnel proposé par ZEISS. Les prestations du Service de Remplacement en Cas de Vol ZEISS ne peuvent être accordées que si une caméra déclarée volée a été réservée dans l'abonnement Professionnel sans interruption pendant au moins 1 mois, y compris le jour de la déclaration de vol.Le Service de Remplacement en Cas de Vol ZEISS est une composante exclusive de l'abonnement Professionnel proposé par ZEISS. Les prestations du Service de Remplacement en Cas de Vol ZEISS ne peuvent être accordées que si une caméra déclarée volée a été réservée dans l'abonnement Professionnel sans interruption pendant au moins 1 mois, y compris le jour de la déclaration de vol.
Au cours de ce mois, la caméra de surveillance déclarée volée doit avoir envoyé au moins une photo. Les données de localisation (GPS) de la caméra de surveillance doivent être activées. L'abonnement « Professionnel » doit être souscrit dans les 24 mois suivant la première activation de la caméra.
Les prestations du Service de Remplacement ZEISS en Cas de Vol ne peuvent être accordées que pour les caméras installées et fixées correctement, par exemple avec une sangle de fixation, mais pas pour les caméras éteintes et stockées, par exemple, dans des cabanes de chasse.
Les prestations du Service de Remplacement ZEISS en Cas de Vol sont limitées à deux caméras de surveillance volées par compte dans les douze (12) mois, à compter de la déclaration à ZEISS. Le Service est réservé aux consommateurs finaux.
Procédure en cas de dommage : Comment accéder au service de remplacement ZEISS en cas de vol
Les avantages du Service de Remplacement ZEISS en Cas de Vol ne peuvent être accordés qu'en présence d'un déclaration officielle.
Déclarez immédiatement le vol de la caméra de surveillance à la police. La confirmation de l'autorité, le numéro de dossier associé et une copie de la déclaration de vol doivent être téléchargés via le formulaire de contact de ZEISS dans les 10 jours ouvrables suivant la déclaration.International : https://www.zeiss.com/consumer-products/int/service/contact/contact-form.html
Allemagne : https://www.zeiss.de/consumer-products/service/kontakt/kontaktformular.html
France : https://www.zeiss.fr/consumer-products/service/contact/formulaire-de-contact.html
Italie : https://www.zeiss.it/consumer-products/servizio/contatto/modulo-di-contatto.html
Espagne : https://www.zeiss.es/consumer-products/servicio/contacto/formulario-de-contacto.html
Veuillez noter que des informations détaillées sur la caméra de surveillance telles que le modèle, la date d'achat et le numéro de service de la caméra sont nécessaires. (Vous pouvez les trouver dans les paramètres respectifs de la caméra dans l'application ZEISS Secacam).
Après vérification positive de l'éligibilité aux prestations du Service de Remplacement en Cas de Vol ZEISS, vous aurez la possibilité d'acquérir une nouvelle caméra de remplacement identique ou équivalente à un prix réduit de 80 % par rapport au prix de vente conseillé de notre boutique en ligne.
La caméra de surveillance volée sera alors désactivée par ZEISS et ne pourra plus être utilisée. Veuillez noter que toutes les images affichées dans la galerie de la caméra volée seront également supprimées. Veuillez sauvegarder les images souhaitées en les téléchargeant via l'application avant. Vos droits de garantie légaux ne sont pas affectés par le Service de Remplacement en Cas de Vol ZEISS. Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique.
Responsable du Service de Remplacement en Cas de Vol ZEISS :
Carl Zeiss AG
Carl-Zeiss-Straße 22
73447 Oberkochen Allemagne
Traitement
Ventrade GmbH
Service Clients
Schanzenstraße 38
51063 Cologne Allemagne